SKARPERE WebCare
Med SKARPERE WebCare sørger jeg for opdateringer, backup og faste tekniske gennemgange. Har du brug for ændringer, rådgivning eller udvikling, hjælper jeg også med det.
SKARPERE WebCare
En hjemmeside kræver løbende vedligeholdelse. Når wordPress, temaer og plugins bliver opdateret på en hjemmeside, der kan opstå tekniske problemer, og det er vigtigt at have styr på backup og sikkerhed.
Med SKARPERE WebCare tager jeg mig af den planlagte tekniske vedligeholdelse, så du slipper for selv at holde øje med opdateringer og tekniske kontroller.
Jeg gennemgår hjemmesiden ugentligt, håndterer relevante opdateringer og kontrollerer, at den automatiske backup fungerer. Du får desuden en månedlig statusrapport, så du kan følge med i arbejdet.
WebCare er teknisk vedligeholdelse, ikke en aftale om fri support.
Skal du have ændret tekster, udskiftet billeder eller tilføjet nye funktioner, hjælper jeg selvfølgelig også gerne med det. Den slags opgaver afregnes separat, og med WebCare Pro får du 10 % rabat på almindelig hjemmesidesupport.
Svar og spørgsmål
Hvad koster en supportopgave?
Almindelig hjemmesidesupport koster 950 kr. i timen ekskl. moms. Har du WebCare, får du 10 % rabat og betaler 855 kr. i timen.
Support faktureres pr. påbegyndt halve time med minimum 30 minutter pr. samlet bestilling. Du kan med fordel samle flere små ændringer i én opgave.
Kan jeg få ændret tekst og billeder med WebCare?
Ja, men ændringer af indhold er ikke inkluderet i WebCare. Aftalen omfatter den planlagte tekniske vedligeholdelse af din hjemmeside.
Tekstændringer, nye billeder, designjusteringer og andre tilpasninger afregnes separat.
Koster det noget at stille spørgsmål?
Korte og enkle spørgsmål, der kan besvares på omkring fem minutter uden yderligere undersøgelse, er som udgangspunkt gratis.
Hvis spørgsmålet kræver mere arbejde, giver jeg besked om det forventede omfang og prisen, før jeg går videre.
Hvor hurtigt får jeg svar?
Jeg bestræber mig på at besvare almindelige henvendelser inden for to hverdage. Det er en målsætning og ikke en garanteret svartid.
Den tid, det tager at løse en opgave, afhænger af dens omfang og kompleksitet.
Hvad hvis hjemmesiden går ned?
WebCare omfatter planlagt vedligeholdelse og er ikke en garanti for, at hjemmesiden altid er tilgængelig.
Jeg hjælper gerne med at undersøge tekniske problemer, men akutberedskab og omfattende fejlretning er ikke inkluderet i abonnementet.
Kan jeg få WebCare til en hjemmeside, som SKARPERE ikke har udviklet?
Ja. WebCare kan opsiges med én måneds varsel til udgangen af en måned. Der er ingen yderligere bindingsperiode.
SKARPERE WebCare-løsninger
Light - SKARPERE WebCare
415 kr./md.
Til dig, der ønsker en enkel løsning, hvor jeg sørger for den grundlæggende tekniske vedligeholdelse af din WordPress-hjemmeside.
-
Daglig backup ✅
-
Daglig sikkerhedskontrol ✅
-
WordPress-, plugin- og PHP-opdateringer ✅
-
Gratis oprettelse ✅
- Hosting: Betales separat
- Opsigelse: Løbende måned + 1 måned
Pro - SKARPERE WebCare
495 kr./md.
Til dig, der ønsker ekstra overblik og kontrol med løbende overvågning, månedlig rapportering og kontrol af udvalgte funktioner.
-
Daglig backup ✅
-
Daglig sikkerhedskontrol ✅
-
WordPress-, plugin- og PHP-opdateringer ✅
-
Oppetidsovervågning ✅
-
Månedlig vedligeholdelsesrapport ✅
-
Månedlig kontrol af udvalgte funktioner ✅
-
Gratis oprettelse ✅
-
Rabat på hjemmesidesupport (10%)
- Hosting: Betales separat
- Opsigelse: Løbende måned + 1 måned