#9 – Bliv fundet af dine brugere
SEO lyder ofte som noget, der foregår bagved.
Teknik. Keywords. Metadata. Hastighed. Links. Alt-tekster. Strukturdata.
Og ja, det betyder noget.
Men hvis vi kun taler om SEO som teknik, misser vi det vigtigste:
At blive fundet handler om at være tydelig på det, mennesker leder efter.
Ikke kun over for Google.
Over for brugeren.
Du kan ikke blive fundet på noget, du ikke siger tydeligt
Det lyder simpelt.
Men det er en fejl, jeg ser igen og igen.
Virksomheden vil gerne findes på noget konkret.
Website rådgivning. Kommunikationsstrategi. Præsentationstræning. UX analyse. Brandfortælling. Tekstforfatning.
Men på websitet står der:
Vi hjælper organisationer med at skabe retning gennem stærke processer og værdiskabende løsninger.
Det kan være rigtigt.
Men det er ikke sådan, mennesker søger.
Og det er ikke sådan, de hurtigt forstår.
Hvis dit website ikke bruger de ord, dine brugere selv bruger, gør du både Google og mennesker en tjeneste for lidt.
SEO er også en forståelsesdisciplin
Der er en lidt kedelig måde at arbejde med SEO på.
Find et keyword. Put det ind i teksten. Gentag det nok gange. Håb på trafik.
Det er ikke der, guldet ligger.
Den bedre tilgang starter med søgeintention.
Hvad prøver brugeren at finde ud af?
Leder de efter en forklaring? En løsning? En sammenligning? En pris? En leverandør? En måde at komme i gang på?
Når du forstår intentionen, kan du skrive indhold, der faktisk hjælper.
Og det er her SEO og god kommunikation mødes.
Begge dele handler om at svare klart på det, mennesker har brug for at forstå.
Google belønner ikke bare ord. Brugeren gør heller ikke
Det er fristende at tænke SEO som en konkurrence i synlighed.
Men synlighed uden relevans er ikke meget værd.
Du kan godt få trafik ind på en side.
Men hvis brugeren ikke hurtigt kan se, at siden svarer på deres behov, klikker de væk igen.
Så har du ikke vundet meget.
En side skal ikke bare kunne findes.
Den skal også kunne bruges.
Det betyder:
En tydelig titel. En konkret introduktion. Overskrifter, der matcher brugerens spørgsmål. Svar, der kommer hurtigt nok. Eksempler, der gør indholdet praktisk. Et naturligt næste skridt.
Det er ikke bare SEO.
Det er god webkommunikation.
Jakob Nielsen og genkendelse
Jakob Nielsens princip om genkendelse frem for hukommelse er relevant her.
Brugeren skal kunne genkende, at de er landet det rigtige sted.
Det sker ikke kun gennem design.
Det sker gennem ord.
Hvis brugeren søger efter “hjælp til website tekst”, men lander på en side, hvor der kun står “strategisk digital kommunikation”, kan de godt blive i tvivl.
Måske er det rigtigt.
Men det føles ikke rigtigt hurtigt nok.
Derfor skal sproget bygge bro mellem det, brugeren leder efter, og det, du tilbyder.
Ikke bare imponere.
Bygge bro.
Findbarhed handler også om intern struktur
Peter Morville har arbejdet med begrebet findability, altså hvor let information er at finde.
Det er ikke kun et Google-spørgsmål.
Det handler også om dit eget website.
Kan brugeren finde den relevante ydelse? Kan de finde cases, der passer til deres situation? Kan de finde svar på deres tvivl? Kan de finde næste skridt? Kan de finde tilbage, hvis de klikker forkert?
Et website kan godt være synligt i søgeresultaterne og stadig svært at bruge.
Det er ikke nok at få brugeren ind.
Du skal også hjælpe dem videre.
Skriv til spørgsmål, ikke kun emner
Mange virksomheder skriver sider ud fra emner.
Om vores metode. Om vores ydelser. Om vores tilgang. Om vores erfaring.
Det kan være fint.
Men brugeren kommer ofte med spørgsmål.
Hvordan gør jeg mit website mere tydeligt? Hvad koster en ny hjemmeside? Hvordan vælger jeg den rigtige rådgiver? Hvorfor får mit website trafik, men ingen henvendelser? Hvordan skriver man en bedre forside?
Når du skriver indhold, der svarer på spørgsmål, bliver det ofte mere findbart.
Og mere brugbart.
Fordi du møder brugeren i den situation, de faktisk står i.
Pas på med at jagte trafik for trafikkens skyld
Mere trafik lyder altid godt.
Men det er ikke altid det, du mangler.
Hvis de forkerte mennesker finder dit website, får du flere besøg uden bedre forretning.
Hvis de rigtige mennesker finder det, men ikke forstår det, får du opmærksomhed uden handling.
Hvis de rigtige mennesker finder det, forstår det og føler sig trygge, begynder det at virke.
Derfor skal SEO ikke stå alene.
Det skal hænge sammen med målgruppe, tilbud, struktur, tekst, tillid og CTA’er.
Ellers bliver det bare trafik ind i uklarhed.
Og det er sjældent målet.
Start her
Lav en liste med 10 spørgsmål, dine kunder stiller før et samarbejde.
Skriv dem præcis, som de ville formulere dem.
Ikke som du ville skrive dem i en strategi.
Derefter kan du bruge spørgsmålene til:
Blogindlæg. FAQ. Ydelsessider. Overskrifter. Interne links. LinkedIn-videoer. Samtaler med kunder.
Det er en enkel måde at koble SEO og kommunikation sammen.
Fordi du starter med det, brugeren faktisk prøver at forstå.