Dårligt design stresser – selv når det er flot
Forestil dig det her: Du skal bare hurtigt ind og finde åbningstiderne for et pizzeria. Men i stedet ender du med at trykke fem gange, scrolle forbi 14 billeder af ostesvulmende pizzaer og til sidst havner du… på deres Instagram. Du giver op. Du spiser rugbrød. Det er UX-fail i sin reneste form.
Velkommen til mit felt – hvor godt design ikke handler om pynt, men om hjernens velbefindende. Både din brugers og din egen.
UX vs. UI – Hvad er forskellen, og hvorfor skal du overhovedet gå op i det?
UX (User Experience) handler om, hvordan det føles at bruge noget. UI (User Interface) handler om, hvordan det ser ud.
En god analogi: UX er det du mærker, når du forsøger at bestille en taxa i regnvejr – UI er, hvor lækker og overskuelig app’en ser ud, mens du bander over, at ingen biler er i nærheden.
Det ene uden det andet? Det svarer til en pæn stol, der knirker, vipper og stikker dig i ryggen. Den ser godt ud – men du vil aldrig sidde i den igen.
Tegn på dårlig UX (du har helt sikkert oplevet dem):
En knap, der ligner tekst.
Et kontaktformular-felt der kræver, at du indtaster dit telefonnummer i eksakt det rigtige format… med mellemrum, komma og blodtype.
Navigation, der kræver et kort og kompas.
En “Tilbage”-knap, der i virkeligheden sender dig til forsiden. Eller Rusland.
Hvad gør jeg så som UX/UI-designer?
Jeg forsøger at være din brugers advokat. Mit job er at fjerne alt det, der skaber friktion – og i stedet designe flow, der føles glidende, intuitivt og rart. Altså sådan noget som:
En logisk brugerrejse.
Knapper der ser ud som… knapper.
Et layout, hvor vigtig information ikke gemmer sig i sidefoden.
Et design, der både taler til øjnene og hjernen (og måske endda hjertet).
Det bedste UX/UI-design? Det du ikke lægger mærke til
Hvis brugeren ikke bemærker designet, men bare når sit mål uden problemer – så har vi ramt plet. Det er lidt som god lyd i en film. Du tænker ikke over den, men den er altafgørende for oplevelsen.
Så næste gang du sidder med en hjemmeside, og du ikke skriger indvendigt – så ved du, at nogen har lavet deres UX/UI-lektier.
Vil du gerne undgå at dine brugere ender med rugbrød i stedet for pizza?
Så lad os tage en snak. Jeg lover ikke kun at gøre din løsning pæn – jeg gør den brugbar.